Cerré mis puntos de venta: ¿Cómo conservo a mis clientes?

Por Mario Ostos

Ciudad de México, 18 de marzo de 2021.-La pandemia de COVID-19 no solo obligó a que cientos de establecimientos comerciales de la capital cerraran de forma temporal y a que muchos de ellos ya no volvieran a abrir. La crisis sanitaria también orilló al cierre de decenas de puntos de venta con los que se perdieron cientos de clientes.

Entre otras consecuencias, la pandemia ha obligado a cerrar puntos de venta en empresas de retail, los bancos y otras compañías con atención de público. ¿Qué tecnologías existen hoy para evitar la fuga de clientes?

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